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Problème website Ztechnik fr

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Message  Vipacyana Mer 16 Déc 2015 - 9:32

Bonjour à toutes et tous,

J'ai commandé une bulle sur le site ztecnik. fr il y a de cela plus de 10 jours.

Comme je compte rouler avec ma charette d'ici quelques jours (je dois faire plus de 1000bornes), je me suis dit : "tiens, vous avez des nouvelles au niveau de ma commande ? "

Rien, nada, aucune réponse malgré plusieurs mails...scratch

Quelqu'un a une expérience avec ce site ?

Merci et bonne journée....youpi
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Message  flat-win Mer 16 Déc 2015 - 13:50

C'est Dimensia qui est derrière le site ztechnik, et si les produits sont plutôt bons, ce n'est pas la première fois que je lis ce genre de retour sur le distributeur.

Ils sont en France, c'est déjà ça, tu dois pouvoir les attraper au téléphone. Après, plus 10 jours de délai sur ce type de produit, ce n'est pas forcément bizarre non plus.
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Message  Pelos Mer 16 Déc 2015 - 17:30

Ils sont coutumier du fait, perso je n'achète plus rien chez eux, pour ma Blanchette ils avaient mis d'un mois pour me livrer la moitié de la commande.
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Message  Invité Mer 16 Déc 2015 - 18:13

Sleep Ma commande de pare-mains du 12 décembre chez Christine G*** ...
Je râle ou j'attends sans rien dire ?
La dernière fois que j'ai demandé des nouvelles, ça allait arriver, sans doute demain...

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Message  Vipacyana Jeu 17 Déc 2015 - 16:40

Merci pour les infos.

Ici en Belgique, que je commande sur des sites en Angleterre ou Allemagne, si c'est de stock....48 après c'est chez moi.

En Chine, dix à 15 jours max....

Si pas de stock, le vendeur me prévient !

Simple et élémentaire...

Dans mon business idem tu préviens ton client, c'est du relationnel basique.

Maintenant, comme je suis d'un naturel très chiant, je fais intervenir ceci :

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893

Il existe également ici en Belgique un médiateur et un service juridique  pour ce genre de soucis donc acte

Bonne soirée....Very Happy
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Message  OlivierRT Jeu 17 Déc 2015 - 20:21

En Hollande, elles sont en stock et je les recois le lendemain Very Happy . Néanmoins je les vérifie, apporte un tour de main maison, rajoute une microfibre et refait un colis plus solide en séparant bien les fixations de la bulle. Concernant la matiere c'est du polycarbonate de marque Lexan et le vernis aussi bon soit-il n'aimera pas le gravillonnage mais par contre la bulle se rayera moins mais si elle est rayée c'est irratrapable. Pour vos roadster puisque c'est de l'éxtrudé et non du coulé  la transparence/pureté de la matiere a moins d'importance que nous avec nos baleines.


Dernière édition par OlivierRT le Jeu 17 Déc 2015 - 22:26, édité 2 fois
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Message  Patou24 Jeu 17 Déc 2015 - 20:37

François a écrit:Ma commande de pare-mains du 12 décembre chez Christine G*** ...
Je râle ou j'attends sans rien dire ?
La dernière fois que j'ai demandé des nouvelles, ça allait arriver, sans doute demain

J'ai eu le même problème en 2013, j'ai appelé 3 fois Mme GOY et attendu plus d'un mois pour avoir les mimines au sec...un mois de plus et l'hiver était fini.

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Message  Vipacyana Ven 18 Déc 2015 - 8:50

OlivierRT a écrit:En Hollande, elles sont en stock et je les recois le lendemain Very Happy . Néanmoins je les vérifie, apporte un tour de main maison, rajoute une microfibre et refait un colis plus solide en séparant bien les fixations de la bulle. Concernant la matiere c'est du polycarbonate de marque Lexan et le vernis aussi bon soit-il n'aimera pas le gravillonnage mais par contre la bulle se rayera moins mais si elle est rayée c'est irratrapable. Pour vos roadster puisque c'est de l'éxtrudé et non du coulé  la transparence/pureté de la matiere a moins d'importance que nous avec nos baleines.
Bonjour Olivier,

Tu parles d'eux I supposed :

https://www.mdi-online.nl

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Message  OlivierRT Ven 18 Déc 2015 - 12:35

I'am Sorry ce n'est pas les canaux d'approvisionnement qui manquent en Hollande Wink et au bout de 25ans le capitaine commence à les connaitre Wink
Bien entendu pour un particulier c'est plus difficile pour lui de s'y retrouver sur le Net, pour cela je pose un maximum de questions aux (E)commercants avant de commander et je regarde quelle entreprise exploite le sîte Ecommerce,en cas de doute je verifie par ex sur société.com. Comme je suis  curieux  bavard seul les plus serieux tiennent le choc !!!! mort de rire affraid
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Message  Vipacyana Ven 18 Déc 2015 - 21:19

Comique...car intervention de mon assistance juridique ce matin....et comme par hasard, je reçois un mail signalant que la bulle pour ma charrette a été envoyée cette après-midi...cheers

Pfffff grave chaque fois de devoir montrer les crocs...bref
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Problème website Ztechnik fr Empty Dimensia Techline.

Message  gunthar Sam 19 Déc 2015 - 2:16

Très mauvaises expériences avec Dimensia Techline. Me doivent de l'argent sur des Led pas adaptés en montage solo malgré leurs dire. Je leur ai renvoyé le produit cramé et ils ne m'ont jamais remboursé. Ne répondent ni aux mails, ni au téléphone, boite vocale pleine. 
Ca fait trois ans mais je vois que ça n'a pas changé. Des margoulins.
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Message  Patou24 Sam 19 Déc 2015 - 9:12

gunthar a écrit:Des margoulins.
Perso j'y ajouterai Le Motard Bleu et M. Com qui t'affirment avoir le produit en stock et bien sûr que nenni, en attendant la CB est débitée et toi tu attends, tu envoies des mails, tu téléphones et tu attends toujours.
Par contre Motoblouz en 7 ans aucun problème avec en plus la CB débitée le jour de l'expédition du produit Super , Louis.de et I.casques  semblent mériter ma confiance aussi.

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Message  M2 Sam 19 Déc 2015 - 9:17

La solution est d'aller leur dire bonjour, ça fait un trip, puisqu'ils sont en Fr et peut être leur tirer les oreilles ostrogoth D'expérience, ça marche bien
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Message  Vipacyana Sam 19 Déc 2015 - 10:03

Gunthar et M2,

Il existe des recours, dans mon cas, cela a pris moins de 4h !!!

Il existe ceci et par expérience, c'est impec pour mettre la pression :

http://www.cecbelgique.be

Pour la France :

http://www.cec-zev.eu/fr/fr/accueil/

J'utilise, pour pas le citer, un site bien connu Pay...l, sur plus de 200 payements, j'ai eu 2 litiges et remboursement en moins de 48h

Je suis à votre disposition pour d'autres infos.

Very Happy
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Message  Philippe49 Sam 19 Déc 2015 - 23:26

Elio24 a écrit:
gunthar a écrit:Des margoulins.
Perso j'y ajouterai Le Motard Bleu et M. Com qui t'affirment avoir le produit en stock et bien sûr que nenni, en attendant la CB est débitée et toi tu attends, tu envoies des mails, tu téléphones et tu attends toujours.
Par contre Motoblouz en 7 ans aucun problème avec en plus la CB débitée le jour de l'expédition du produit Super , Louis.de et I.casques  semblent mériter ma confiance aussi.
J'ai fais plusieurs achat sur Ixtem-moto et Motocard aucun problème..
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